Trocas e Devoluções Bronx Men´s Wear

Trocas e Devoluções
Bronx Men’s Wear

Na Bronx Men’s Wear, queremos garantir sua total satisfação com os produtos adquiridos. Por isso, disponibilizamos uma política clara e transparente de trocas e devoluções. Leia com atenção os termos abaixo.

1. Condições Gerais

Aceitamos trocas e devoluções de produtos comprados em nossa loja nos seguintes casos:

Troca por tamanho ou cor: Caso o tamanho ou cor do produto não esteja adequado.
Defeito de fabricação: Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação.
Arrependimento ou desistência: Para compras online, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Requisitos para Troca ou Devolução

Para que sua solicitação seja atendida, os seguintes requisitos devem ser cumpridos:

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
É necessário apresentar a nota fiscal (DANFE) ou comprovante de compra.
Para defeitos, o produto será analisado pela nossa equipe, e o prazo de resposta é de até 10 dias úteis.

Atenção: Produtos que apresentarem sinais de uso, lavagem inadequada, danos causados por mau uso ou alteração não serão aceitos.

3. Prazo para Solicitação

Troca por tamanho, cor ou outro modelo: Até 30 (trinta) dias corridos após a data da compra.
Defeito de fabricação: Até 90 (noventa) dias corridos após a data da compra.
Devolução por arrependimento (somente compras online): Até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

4. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Entre em contato conosco por um dos canais abaixo:
- WhatsApp: (19) 99425-1288
- E-mail: [email protected]
Informe:
- Nome completo.
- Número do pedido ou nota fiscal.
- Motivo da troca ou devolução (tamanho, defeito, arrependimento, etc.).
Aguarde nossa orientação para envio do produto.

5. Envio do Produto

O produto deve ser enviado para o endereço indicado pela nossa equipe, preferencialmente na embalagem original.
Em casos de devolução por defeito ou erro de envio, o custo do frete será arcado pela Bronx Men’s Wear.
Para trocas por preferência (tamanho, cor, modelo), o custo do frete é de responsabilidade do cliente.

6. Restituição de Valores

Para devoluções, os valores serão restituídos conforme a forma de pagamento original:

Cartão de crédito: O estorno será realizado na fatura, em até 2 ciclos de faturamento, conforme regras da administradora.
Boleto bancário ou Pix: O reembolso será feito na conta indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis.

7. Produtos em Promoção

Para produtos adquiridos em promoção, a troca será realizada pelo valor pago, mediante disponibilidade de estoque.

8. Dúvidas ou Problemas?

Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas ou ajudar com o processo. Entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 99425-1288

Bronx Men’s Wear – Qualidade e estilo com compromisso ao cliente!